Servei postvenda

Utilitzem un mecanisme de resposta ràpida, 24- servei al client en línia en línia + 48 hores de diagnòstic tècnic en qualsevol moment assessorament en línia, no us haureu de preocupar de no trobar la persona d’atracament.

Proporcioneu un manteniment complet del cicle de vida dels productes comprats, des de l’orientació d’instal·lació del producte fins a la cobertura del servei de garantia ampliada, per assegurar l’ús sense preocupacions.

Proporciona als clients solucions sense preocupacions, subministrament de peces + actualitzacions d'equips + comerç, peces danyades que podem proporcionar noves, que vulguin actualitzar el producte també es pot contactar amb nosaltres.

一,Protecció de la privadesa

Aquesta declaració de privadesa revela les pràctiques de privadesa de www.gako-aquarium.com. Aquesta declaració s'aplica exclusivament a la informació recopilada per aquest lloc web. Us notificarà el següent:

1. Quina informació identificable personalment es recopila, com s’utilitza i amb qui es pot compartir.

2. CHOOICES DISPONIBLE PER A L’ús de les vostres dades.

3. Procediments de seguretat existents per protegir -se del mal ús de la vostra informació.

4. Com podeu corregir qualsevol inexactitud a la informació.

Recollida, ús i compartició d'informació

Som els únics propietaris de la informació recollida en aquest lloc. Només accedim/recopilem informació que proporcioneu voluntàriament per correu electrònic o un altre contacte directe. No vendrem ni llogarem aquesta informació a ningú.

Utilitzarem la vostra informació per respondre a les vostres consultes. No compartirem la vostra informació amb cap tercer fora de la nostra organització, tret que sigui necessari per complir la vostra sol·licitud (per exemple, comandes d’enviament). A no ser que ens demani que no ho sigui, potser ens posem en contacte amb vosaltres per correu electrònic en el futur per informar -vos sobre promocions, nous productes/serveis o canvis en aquesta política de privadesa.

El vostre accés i control sobre la informació

Podeu optar per les comunicacions futures en qualsevol moment. Poseu -vos en contacte amb nosaltres mitjançant l’adreça de correu electrònic o el número de telèfon proporcionat al nostre lloc web a:

Reviseu les dades que tinguem sobre vosaltres.

Canvieu/corregiu les dades.

Sol·licitud de supressió de les vostres dades.

Expressa preocupacions sobre el nostre ús de les vostres dades.

Seguretat

Protegim la vostra informació tant en línia com fora de línia. La informació sensible (per exemple, les dades de la targeta de crèdit) es xifra durant la transmissió. Verifiqueu la seguretat comprovant una icona de bloqueig tancat o "https" al vostre navegador. Offline, només el personal autoritzat que gestiona tasques específiques (per exemple, facturació) accedeix a informació identificable personalment. Els servidors que emmagatzemen aquestes dades es conserven en entorns segurs. Informeu de qualsevol problema de privadesa immediatament per correu electrònic.

2,Garantia del producte

(1) Productes de la bomba d'aigua

Cobertura de la garantia:

Core Motor: 1- Garantia de l'any

Muntatge de l'impulsor: 1- garantia de l'any

Anell de segellat impermeable: 1- Garantia de l'any

Problemes i solucions comunes:

Soroll excessiu: assegureu la submersió completa a l’aigua.

Reducció de flux/pressió del cap: esborrar els bloquejos a l’esponja d’entrada/filtre; Assegureu -vos que la submersió adequada i el diàmetre correcte de la canonada.

Falla de la bomba: substituïu el rotor magnètic si l’inici és difícil; Mantingueu la bomba allunyada dels camps magnètics forts.

Variacions de flux/cap: el rendiment real pot diferir a causa de la freqüència de tensió o els desajustos del diàmetre de la canonada.

(2) Sistemes d'il·luminació

Aigua salada/aigua dolça de la garantia de la garantia:

Serveis personalitzats:

Personalització d’espectre

Personalització d’habitatges (desenvolupament de motlles)

Ajust d'energia

3,Serveis de valor afegit

Suport de personalització OEM/ODM

4,Compromisos de qualitat del servei

Eficiència de reparació: 72- Diagnòstic de vídeo Hour per a problemes comuns.

Parts genuïnes: components originals 100% traçables.

Seguiment del servei: arxivatge de comandes electròniques permanents.

5,Responsabilitat mediambiental

Aquest producte està fabricat amb materials reciclables d’alta qualitat. Al final de la vida, disposeu-ne per separat dels residus domèstics en punts de reciclatge designats per regulacions locals per protegir els recursos naturals i la salut pública.

6,Condicions de garantia del producte

Aquesta targeta de garantia només és vàlida amb el segell oficial del distribuïdor. Els productes estan coberts durant 12 mesos des de la data de compra (verificats per documents de vendes originals).

Exclusions:

1. Documents de vendes inValid/alterats o informació del producte desajustada.

2. Damage de mal ús, operació inadequada, desmuntatge o modificacions no autoritzades.

3.Damage a causa d’una instal·lació incorrecta per manuals.

4. Desgast normal (per exemple, consumibles).

5. Damage de la força major (per exemple, terratrèmols, incendis).

Notes addicionals:

1.Warranty no cobreix aplicacions que no siguin de Aquarium.

2. Les reparacions lliures s'apliquen només a problemes coberts de garantia; Altres serveis poden incorporar taxes.

3.Presenteu aquest document per a reparacions; conserveu -lo de forma segura.

4. Les especificacions del producte poden variar segons el lot; La interpretació final recau en la companyia.